列管編號：107020D
有關臺端針對本所同仁服務及專業度不滿意一案，經查臺端是日所送之案件為107年山資速字第012190號清償登記案，經承辦人核對審查畫面，該案他項權利部之權利種類為抵押權，與權利人所核發抵押權塗銷同意書所載之最高限額抵押權不符。因承辦人經驗不足，不知96年9月27日以前的抵押權包含現今之普通抵押權及最高限額抵押權，因此請臺端持抵押權塗銷同意書至銀行更正，惟本案可依臺端原檢附之同意書辦理抵押權塗銷登記。造成臺端不便，深感抱歉。
本所已針對相關人員之專業知識及服務態度加強訓練，並責請周員提出相關報告，另於業務會議再次提醒同仁注意，優良服務品質為本所持續努力目標，冀期仍請不吝給予賜教。